I siopa Uniqlo ar Fifth Avenue i Nua-Eabhrac, ní dhéanann siopadóirí ach earraí a chur i mboscaí ag stáisiúin díola le seiceáil amach. Murab ionann agus an próiseas féinseiceála i go leor siopaí, ní gá do chustaiméirí ag an miondíoltóir éadaí ócáideacha earraí aonair a scanadh ná praghsanna a chuardach ar scáileáin - ní dhéanann siad ach earraí a chaitheamh ina mboscaí agus íoc.
Tá an gléas seiceála amach uathrialach seo den chéad ghlúin eile faoi thiomáint agLéitheoir RFIDtaobh istigh den chláraitheoir airgid. De réir tuairiscí, is féidir leis an léitheoir sceallóga RFID i bhfolach atá leabaithe i gclibeanna praghais a léamh go huathoibríoch, agus is í sin straitéis Takahiro Tambara, príomhoifigeach faisnéise Fast Retailing Co., príomh-mhiondíoltóir éadaí na hÁise. Is í Fast Retailing Co. máthairchuideachta Uniqlo atá lonnaithe sa tSeapáin. Cúpla bliain ó shin, leag Tambala amach an bealach a ndéanann custaiméirí siopadóireacht i siopaí fisiciúla a athrú, agus fiú agus níos mó agus níos mó gníomhaíochtaí gnó ag aistriú go dtí an idirlíon, is iad na siopaí fisiciúla fós croílár mhúnla gnó na cuideachta.
Tá meaisíní féinseiceála i gcroílár úsáid Uniqlo ar RFID chun a slabhra soláthair a fheabhsú, a dúirt Tambara. Chomh luath le 2017, thosaigh gach branda Fast Retailing, lena n-áirítear Theory agus Helmut Lang, ag cur sceallóga RFID i gclibeanna praghais, rud a ligeann do mhiondíoltóirí míreanna aonair a rianú ón monarcha go dtí an stóras go dtí taobh istigh den siopa. Dúirt an chuideachta freisin go raibh na sonraí ríthábhachtach d’Uniqlo chun cruinneas fardail a fheabhsú, táirgeadh a choigeartú de réir an éilimh agus infheictheacht an tslabhra soláthair a fheabhsú.
Dúirt an tUasal Tambara freisin: “Níor thugamar isteach RFID mar gur theastaigh uainn an próiseas seiceála amach a uathoibriú, ach mar gur theastaigh uainn ardán a fhorbairt chun é a úsáid ar fud an tslabhra soláthair.”
Dúirt Praveen Adhi, comhpháirtí sinsearach i gceannas ar ghnó miondíola Mheiriceá, McKinsey & Co. (McKinsey & Co.), go bhfuil costas clibeanna RFID tite ó 60 cent cúpla scór bliain ó shin go 4 cent, agus go bhfuil feabhas tagtha ar raon agus ar chruinneas crua-earraí na léitheoirí. Tá feabhas tagtha ar an dá theicneolaíocht, agus mar sin tugann sceallóga, crua-earraí agus bogearraí léitheoirí RFID níos nuaí agus níos saoire deis do mhiondíoltóirí ar nós Uniqlo an teicneolaíocht a chur i bhfeidhm ar chostas níos ísle agus le cruinneas níos mó.
Dúirt Uniqlo freisin gur laghdaigh teicneolaíocht RFID an feiniméan as stoc ar an urlár díolacháin go mór, agus ag an am céanna cuidíonn sé le “an seans nach mbeidh custaiméirí in ann siopadóireacht a dhéanamh mar gheall ar as stoc a laghdú, rud a fheabhsaíonn sástacht chustaiméirí.” Ach dhiúltaigh an chuideachta faisnéis níos sainiúla a sholáthar faoi thionchar gnó na teicneolaíochta.
Tá Fast Retailing ag tástáil na teicneolaíochta ó 2013 i leith agus thosaigh siad ag rolladh amach meaisíní féinseiceála cumasaithe le RFID i siopaí roghnaithe in 2019. Dhiúltaigh an tUasal Tambara a nochtadh cé mhéad a bhí Fast Retailing ag caitheamh ar an teicneolaíocht, ach dúirt sé go raibh Fast Retailing tar éis a infheistíocht i dteicneolaíocht faisnéise a dhúbailt ó 2016. In 2016, sheol Fast Retailing straitéis chun bheith ina mhiondíoltóir éadaí digiteach, agus mar sin d'fhorbair sé a ardán ríomhthráchtála féin.
Cé gurb é an úsáid is coitianta a bhaintear as RFID ná feabhas a chur ar bhainistiú fardail, tá a úsáid ag meaisíní féinseiceála ag méadú i gcónaí de réir mar a dhéanann níos mó miondíoltóirí éadaigh iniúchadh ar bhealaí chun an teicneolaíocht a chur i bhfeidhm tar éis clibeanna a chur ar earraí. Maidir leis an gcuid is mó de na brandaí éadaigh, beidh cur i bhfeidhm RFID “ar an gclár oibre in 2023 nó 2024,” a dúirt Adhi.
Dúirt sé freisin go mbraitheann go leor miondíoltóirí fós ar chóid bharra, a bhfuil scanadh láimhe ag teastáil uathu agus nach bhfuil mórán sonraí iontu. Ach is é an buntáiste uathúil a bhaineann le córas seiceála amach bunaithe ar RFID cosúil le córas Uniqlo ná go bhfuil sé níos tapúla agus níos cruinne ná meaisíní féinseiceála bunaithe ar chóid barra. Agus tá Fast Retailing ar cheann den bheagán miondíoltóirí éadaigh a chuir féinseiceáil amach RFID i bhfeidhm ar scála mór go dtí seo, rud a aibhsíonn freisin na fadhbanna a chaithfidh miondíoltóirí a shárú sula seoltar RFID ar scála mór - an timthriall éifeacht imscartha fada. Nocht Uniqlo gur féidir le gach ceann de na 47 siopa sna Stáit Aontaithe agus 16 siopa i gCeanada agus 14 de na 25 ionad siopadóireachta cláir airgid Uniqlo a úsáid.
Dúirt Fast Retailing gur laghdaigh amanna feithimh custaiméirí ag seiceálacha 50% ó tugadh isteach na meaisíní díola. Tá léitheoirí agus antennas RFID comhtháite ag an gcuideachta cheana féin ina córas pointe díola, agus deir siad nach ndéantar rianú ar earraí tar éis iad a cheannach a thuilleadh.
Mar sin féin, tá go leor siopadóirí fós leisceach meaisíní féinseiceála a úsáid mar go gcuireann earraí atá deacair a scanadh agus fadhbanna eile le meaisíní féinseiceála isteach orthu. Dúirt tríocha sé faoin gcéad de na siopadóirí a ndearna an comhlacht teicneolaíochta taithí custaiméirí Raydiant suirbhé orthu in 2021 go raibh méadú suntasach tagtha ar a n-úsáid féinseiceálacha, agus dúirt 67 faoin gcéad go raibh cineál éigin cliseadh acu ag meaisín. Mar sin, tá súil ag miondíoltóirí cosúil le Uniqlo imní na dtomhaltóirí a mhaolú trí theicneolaíocht níos fearr a thairiscint.
Le déanaí, tá aird an domhain tarraingthe ag ChatGPT, ach tá go leor oibre le déanamh fós le teicneolaíochtaí níos simplí amhail RFID. Dúirt Sucharita Kodali, leas-uachtarán agus anailísí tionscail mhiondíola ag Forrester Research Inc., gurb í RFID an teicneolaíocht rianaithe earraí is praiticiúla atá ar fáil inniu, murab í an teicneolaíocht is úire í. Tá fís ríomhaireachta, mar intleacht shaorga ar féidir léi íomhánna a anailísiú, róchostasach faoi láthair le húsáid go forleathan i bhféinsheiceáil agus i mbainistíocht fardail.
Tá iomaitheoirí Uniqlo, amhail Inditex, máthairchuideachta shlabhra Zara, branda faisin mear Spáinneach, ag cur clibeanna RFID ar a gcuid earraí ó 2014 i leith agus tá siad ag tástáil na teicneolaíochta le haghaidh féinsheiceálacha. Dúirt an miondíoltóir earraí spóirt Francach Decathlon gur thosaigh sé ag suiteáil RFID ar níos mó meaisíní féinsheiceála in 2014.
Am an phoist: 16 Meitheamh 2023
